Dasar Privasi 711kelab – Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan

711kelab menghormati privasi semua penggunanya dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform 711kelab.

Dokumen ini berkuat kuasa ke atas semua ahli berdaftar dan pelawat yang menggunakan mana-mana bahagian platform 711kelab. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Butiran hubungan disediakan di bahagian akhir dokumen ini.

02 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan 711kelab dapat berfungsi dengan lancar, selamat, dan memenuhi keperluan setiap ahli. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri (MyKad / pasport)
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi platform
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur
• Maklumat akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen KYC termasuk salinan kad pengenalan atau penyata bank apabila diperlukan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran berdasarkan IP
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan
• Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi, dan halaman yang dilawati
• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan di platform
• Data teknikal tentang prestasi aplikasi dan ralat sistem

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk memastikan platform 711kelab dapat beroperasi dengan cekap dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Mencipta dan mengurus akaun ahli, termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan proses KYC
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform
• Memaklumkan promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang relevan kepada anda (hanya jika anda bersetuju menerima komunikasi pemasaran)
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, serta aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform
• Menambah baik produk, ciri, dan antara muka pengguna berdasarkan data penggunaan terkumpul
• Menyediakan sokongan pelanggan yang cekap apabila anda menghubungi pasukan kami

711kelab tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

04 Perkongsian & Pendedahan Maklumat

711kelab tidak menjual, menyewa, atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui gateway pembayaran yang bersepadu dengan platform
• Pembekal permainan — maklumat sesi minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dari pembekal yang bekerjasama dengan 711kelab
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang, atau kewajipan kawal selia yang terpakai
• Syarikat analitik — data agregat yang tidak boleh mengenal pasti individu, digunakan semata-mata untuk analisis prestasi platform

Setiap pihak ketiga yang menerima data ahli 711kelab terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang dari menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan selain yang dipersetujui.

05 Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi 711kelab. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terjamin:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data yang tersimpan (data at rest) di pelayan menggunakan piawaian penyulitan AES-256
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan tertentu yang mempunyai keperluan kerja sahaja boleh mengakses data sensitif
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 711kelab menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan; tidak boleh dinyahdayakan
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan anonim untuk penambahbaikan berterusan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

07 Hak Privasi Anda

Sebagai ahli 711kelab, anda mempunyai hak-hak privasi berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel yang dinyatakan di bahagian hubungi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

08 Penyimpanan & Pemadaman Data

711kelab menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Prinsip penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda dan untuk tempoh masa yang ditetapkan selepas penutupan akaun
• Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama tujuh (7) tahun selepas transaksi terakhir bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Data log dan aktiviti keselamatan disimpan selama 24 bulan untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 24 bulan akan dihubungi sebelum sebarang tindakan pengurusan data diambil

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda meminta pemadaman data (tertakluk kepada kelayakan), data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah pemadam data yang mematuhi piawaian industri, memastikan data tidak boleh dipulihkan.

09 Privasi Kanak-kanak

Platform 711kelab adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur tanpa pengetahuan, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan dengan segera dari sistem kami.

10 Pindaan Dasar Privasi

711kelab berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain yang berkaitan.

Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform 711kelab semasa sesi log masuk berikutnya
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat berdaftar anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform 711kelab selepas sebarang pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data 711kelab sedia membantu.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]
• Masa Respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari bekerja untuk permintaan hak data formal

Untuk pertanyaan berkaitan pelaksanaan hak privasi anda, sila nyatakan jenis permintaan dengan jelas dalam e-mel anda berserta nombor akaun ahli untuk mempercepatkan proses. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh oleh pasukan yang terlatih.

Anda juga boleh melayari halaman Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap ditanya oleh ahli 711kelab.